插曲

星期六早上的郵局，
只有半天的營業時間，
人總是特別多。

去寄給朋友的郵件，也得上去二樓的匯兌窗口轉帳。

寄了幾次都是國際掛號郵件，這次的只是隨函索取的印刷物，想寄平信免得那麼慎重。
櫃台的先生非常忙碌，看了重量跟我確認只是平信嗎？告訴我一個數字。
我聽了微微有些吃驚，平信竟然比寄掛號更貴。
我詢問時，那位先生拿了一張郵資速算表給我看，的確寄亞洲的平信印刷品，這個重量是這個價格沒錯，掛號的話還更貴，所以我付了錢從櫃台交寄。

去樓上弄好，要走了心裡總覺哪裡怪怪的，認真來說，是人的緣故。
常去郵局寄東西，有些人氣定神閒，什麼問題都問不倒，這位先生之前都在匯兌部門，每次看他站樓下郵寄窗口總有焦頭爛額之感，郵資的計算方式會有矛盾不奇怪，只是會想我之前寄的是櫃台人員用不同公式計算的嗎？

中華郵政的收費方式印有一本小冊子，比起在網路上點來點去，我是翻書更順手的那種人。
我知道免費索取的冊子都放在旁邊，拿起一本對照了起來，的確有平信印刷品的費用沒錯，但是看到國際包裹計費方式，亞洲國家還有細分，如果以我寄的重量，寄包裹甚至比平信更便宜，這應該也是我之前遇到的計算方式吧。

我不得不說，我真的是不善跟人家計較爭執，我也不想去糾正別人什麼，還好我不是投進郵筒，既然剛剛才寄出去，就問一下確認也好吧？所以我又排了一次隊，但我可以感覺那個先生看到我就有一點緊張，或許是方才交手流動著一股不甚信任的空氣，彼此都感受得到吧？

但我問他冊子上的說明時，他看了也說這樣算也沒錯，於是我說：「那不好意思，我能不能把剛寄的郵件拿回來改寄國際包裹？」他說：「那樣要作廢前一張郵資單呢。」我笑笑說：「麻煩您一下。」
原本潮水般的人潮正巧都退去，那位先生把郵件拿了回來，仔細核對了一下，像不經意的說：「那妳怎麼想到要去查這本？」我說沒有啦，只是想說寄平信這個價錢的話，還是改寄掛號也好。
我們之間的空氣已經沒有那麼緊張了。

其實郵局應該也常有類似的情形，更改作廢是有一點手續，但真的也沒什麼，我換填了一張包裹單，櫃台先生重新計算，雖然平信改為包裹，我還可以退差額，而且有收據，因為我覺得不太好意思，就跟那個先生說：「請把退的錢都折成郵票吧。」他也笑嘻嘻的說，「辦的到的一定為妳服務，我們郵局的服務最好了。」我說當然。

曾經有人跟我說，跟人家爭執一定要大聲，理直就會氣壯，我向來不以為然，理直還是可以氣平，還有啊，該說的話總是可以說出來，不要低估別人的理解度與思考，這是我要對自己說的。